রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি

3c6000-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে টাকা তোলা পর্যন্ত, আমরা আপনার প্রতিটি পদক্ষেপ সুরক্ষিত রাখি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্টভাবে জানাই আপনার তথ্য…

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেডঅ্যাকাউন্ট ওয়ালেট ডেটা সুরক্ষিত রাখা হয়কুকিজ এবং ট্র্যাকিং সম্পূর্ণ স্বচ্ছস্থানীয় আইন মেনে চলা হয়
3c6000 গোপনীয়তা নীতি — কীভাবে আমরা আপনার ডেটা রক্ষা করি
সাহায্য পেতে যোগাযোগ করুন

আপনার ডেটা সম্পর্কে প্রশ্ন থাকলে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দল এখানে আছে। আপনি চ্যাট, ইমেইল অথবা ফোনের মাধ্যমে যোগাযোগ করতে পারেন। আমরা আপনার গোপনীয়তা সম্পর্কিত অনুরোধ সাধারণত ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সমাধান করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

3c6000-এর লবিতে চ্যাট সাপোর্ট খুলুন এবং সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। ডেটা অ্যাক্সেস বা মোছার অনুরোধ জানাতে পারেন।

ইমেইল সাপোর্ট

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত বিস্তারিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্ট যাচাই করে দ্রুত জবাব দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পরিবর্তন করুন। যেকোনো সময় আপনার পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করুন।

ডেটা সুরক্ষার বিস্তারিত

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি এবং ব্যবহার করি

আপনার ডেটা হ্যান্ডলিং আমাদের সবচেয়ে বড় দায়িত্ব। আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি আপনার লেনদেন সুরক্ষিত করতে। কুকিজ আপনার সেশন মনে রাখতে এবং লবি পছন্দ সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বৃহত্তর…

এনক্রিপশন এবং নিরাপত্তা

আপনার অ্যাকাউন্ট লগইন, ব্যাংক বিবরণ এবং বেটিং ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা। bKash, Nagad, Rocket পেমেন্ট সুরক্ষিত গেটওয়ের মাধ্যমে যায়।

কুকি নীতি

কুকিজ আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় রাখে এবং আপনার পছন্দ মনে রাখে। আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকি অক্ষম করতে পারেন, তবে কিছু ফিচার কাজ করবে না।

তথ্য ধারণ কাল

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকাকালীন আমরা তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরে আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় ধরে সংরক্ষণ করা হয়।

তৃতীয় পক্ষ ভাগাভাগি

পেমেন্ট প্রসেসর, স্পোর্টস ডেটা সরবরাহকারী এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়। কখনও বিজ্ঞাপনদাতাদের কাছে বিক্রি করা হয় না।

অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে বা সংশোধন করতে অনুরোধ করুন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে যাচাইকৃত অনুরোধে সাড়া দেব।

প্রাইভেসি পছন্দ

অ্যাকাউন্ট সেটিংসে ইমেইল, এসএমএস বা পুশ নোটিফিকেশন পছন্দ পরিবর্তন করুন। যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে সরান।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলি আমরা পাই সেগুলির উত্তর এখানে। আপনার ডেটা, আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা এবং আপনার অধিকার সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

না, আমরা আপনার সম্পূর্ণ মোবাইল ব্যাংকিং প্রমাণপত্র সংরক্ষণ করি না। শুধুমাত্র লেনদেনের রেকর্ড (পরিমাণ, তারিখ, স্ট্যাটাস) আপনার অ্যাকাউন্ট ইতিহাসে রাখা হয়। Rocket বা Upay লেনদেনও একই ভাবে পরিচালিত হয়।

আপনি সাপোর্টের মাধ্যমে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে অনুরোধ করতে পারেন। তবে স্থানীয় আইন এবং লেনদেনের নিরাপত্তার জন্য নির্দিষ্ট তথ্য অবশ্যই সংরক্ষণ করা হয়। আমরা আপনার সাথে সম্পূর্ণ প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করব।

আমরা কখনও আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপন বা মার্কেটিং কোম্পানিগুলির কাছে বিক্রি করি না। পেমেন্ট প্রসেসর এবং নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষ কেবল আইনি প্রয়োজনের জন্য তথ্য পায়।

কুকি আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন মনে রাখতে এবং লবিতে আপনার পছন্দ সংরক্ষণ করতে ব্যবহৃত হয়। আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করা যায়, তবে লগইন এবং কিছু ফিচার সমস্যার সম্মুখীন হবে।

আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে নিষ্ক্রিয় অ্যাকাউন্ট মুছি না। তবে দীর্ঘদিনের নিষ্ক্রিয়তার পরে আমরা যোগাযোগের মাধ্যমে অবস্থা জানাতে পারি। আপনার যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট পুনরায় সক্রিয় করা যায়।

আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি সমস্ত সংবেদনশীল তথ্য সুরক্ষিত করতে। আপনার লগইন, পেমেন্ট বিবরণ এবং লেনদেনের ইতিহাস এনক্রিপ্ট করা থাকে। আমাদের সার্ভারে মাল্টি-লেয়ার সুরক্ষা এবং নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট আছে।

অবিলম্বে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা ফোনের মাধ্যমে জানান এবং বিশদ বর্ণনা দিন। আমরা তাৎক্ষণিক তদন্ত শুরু করব এবং প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।